HELP / TROUBLESHOOT
外网加速器常见问题与故障排查
先按症状检查设备和网络，再打开对应的详细说明。
| 症状 / 问题 | 先检查 | 进一步阅读 |
|---|---|---|
| 获取与安装 / ACCESS | ||
| 客户端入口在哪里？ | 按当前设备进入下载中心对应章节，先阅读安装准备，再查找实际客户端入口。 | 下载中心 ↗ |
| 安卓手机安装前要检查什么？ | 检查系统权限、存储空间及当前网络。权限提示应以手机系统实际显示为准。 | 安卓说明 ↗ |
| iPhone 与 iPad 能用相同的步骤吗？ | 可先阅读同一苹果设备章节，但仍需分别核对设备系统和弹出的权限提示。 | 苹果说明 ↗ |
| 设备配置 / SETUP | ||
| Windows 首次连接失败怎么办？ | 先确认本地网络可用，再检查客户端状态以及已有网络设置是否冲突。 | Windows 说明 ↗ |
| Mac 显示系统权限提示怎么办？ | 先确认安装来源，阅读系统权限说明后继续，不要忽略系统安全提示。 | Mac 说明 ↗ |
| 切换网络后连接异常怎么办？ | 在新网络下重新检查客户端连接状态，再核对设备的网络权限。 | 连接步骤 ↗ |
| 更换设备后需要重新看教程吗？ | 需要。不同系统的安装与权限路径不同，请重新定位当前设备章节。 | 安装教程 ↗ |
| 版本与连接 / NETWORK | ||
| 如何判断版本信息是否适用？ | 先按设备查看文章，再以实际客户端入口提供的版本说明为准。 | 版本资讯 ↗ |
| 是否提供安装包直链？ | 本站仅提供设备说明与统一下载入口，不列出未经核实的安装包文件。 | 客户端说明 ↗ |